インイヤーモニターとは

インイヤーモニター（In-Ear Monitor　略称：IEM）とは、アーティストが会場でパフォーマンスをする際、必要とする音を適切な音量で聴く（モニターする）ため使用する音響機器です。
個々の耳型を採取して製作することで高い遮音性を得られ、ステージ上での大音量や雑音を遮断できるため、アーティストの聴覚保護・声帯疲労の軽減が可能です。また、完全カスタムメイドで製作される過程で、独自のユニークで美しいアートワークを施すことができ、高機能に加え、オリジナルデザインを楽しめるのも製品魅力の一つです。

製品注文に関して

１）Ultimate Ears（ＵＥ）社、及びJH Audio（ＪＨＡ）社製カスタムメイドＩＥＭは全て受注生産の完全オーダーメイド製品ですので、製品を正式にご発注いただいた後(確認用のオーダーシートの送付後)のキャンセル及び指定事項の変更は一切お受けいたしかねます。弊社は各メーカーのポリシーに則り製品の受注を承ります。

２）インプレッションは時間の経過とともに収縮しますので、ご注文詳細が全て確定後にインプレッション採取を行っていただくことをお勧めします。耳に特別な症状がある方、鼓膜の薄い方、アレルギーの自覚のある方は事前にお知らせください。 同じインプレッションを使って再度ご注文をいただくことも可能です。ただし耳内形状は体重の増減だけでなく、様々な要素で変化するため、時間の経過したインプレッションを使っての再注文は装着感不備や外音が入り込む原因となります。弊社では２、３年に一度は新しいインプレッション採取をすることをお勧めしております。

３）何らかの理由でインプレッション採取が不可能であった場合、製品のご注文をキャンセルさせていただき、製品代金はご返金いたします。別途インプレッション 採取の注意事項も十分にご確認願います。 出張インプレッション採取をご利用いただいた場合は、医師・技師の出張料金及び交通費の実費をお支払いいただきます。

４）ＩＥＭ製品はアクリル製です。アレルギー体質の方は製品のご利用をいただけないことがございます。

５）ドライバーを多く搭載しているモデルは、お客様の耳の形状等により製作が不可能な場合がございます。この様な事例は製作会社にてインプレッションを受け取り、製作過程に入った後の判断となりますので、それまでに発生したインプレッション手配料金、通関料金等の諸費用はお客様のご負担となりますことを予めご了承ください。 機種を変更してご注文される場合は、製品代金の差額をご返金、もしくはご入金いただきます。もし製品注文をキャンセルされる場合は、諸費用を差し引いた製品代金をご返金いたします。

６）製作期間はご選択のモデルや仕様により異なりますが大よその納期は2週間〜３ヶ月、国際配送及び通関業務に数日を要します。ただし欧米ツアーや休日などの繁忙期等に大量の製品製作注文が入った場合には、製作工程が遅れることがあります。国際配送は天候不順や予期せぬ事態で遅延することがあり、また日本の税関に於いても遅れが生じる場合があります。納期の確約は出来かねますため、計画的なご発注をお願い申し上げます。

製品配送に関して

１）製品配送中に何らかの問題が生じた場合、配送会社に対し必要とされる連絡手配は可能な限り弊社が代行して行います。やむを得ない事情で発生した追加料金、通関手数料、税金等に関しましてはお客様にご負担いただくことがございます。

２）新規購入製品及び修理返送品の日本税関通関時には、予測不可能な時間や日数がかかる場合がございます。配送過程に於ける配送上の問題、天候不良、テロ、事故等の予期せぬ事態において生じた配送の遅れに関しては、弊社及びUE社、JHA社は一切の責任を負いかねます。配送に関する補償等に関しましては、配送会社の規定に準じます。

製品保証に関して

１）UE社及びJHA社にて新規製品製作後、製品発送日より30日が初期不良及び装着不備保証期間となっております。この期間内に生じた不備に関しましては、修理代金、微調整費、及び国際・国内配送料を無償にて修理、調整を行います。弊社は各メーカーのポリシーに則り修理手配を承ります。

２）新規製品発送日より1年間は製品保証期間となり、通常の使用で発生した故障等は無償で修理を承ります。製作会社への国際配送料はお客様のご負担となります。尚、ＵＥ社、JHA社の推奨しない使用例による破損や損傷、通常使用による摩擦や裂傷、お客様の故意・過失・誤用、不正使用、不注意、改造等に起因するとみなされる破損や故障、また無許可の修理や天災・事故等の予期せぬ事態による破損や故障はメーカー保証の対象となりません。ケーブル他付属品はこの保証に含まれません。

３）製作会社及び弊社ホームページでご確認いただける参考画像、色等は、お客様がご使用のモニターや、ＰＣ環境により実際の製品とは多少異なる場合がございます。イメージの違いによる製品の再製作はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

４）フェイスプレート部分の形状や面積に寄り、ご希望のアートワーク加工が不可能な場合がございます。この判断も、まずインプレッションを製作会社に送り、製作工程に入ってからの判断となりますことをご了承ください。　アートワーク加工が不可能であった場合において、アートワークをキャンセルされる場合は、アートワーク追加代金分をご返金いたします。他の種類のアートワークに変更される場合は、追加料金がある際には差額をお振込いただきますが、アートワーク代金が下がった場合は、差額をご返金いたします。

５）フェイスプレート部分は製品製作後の再加工、色の交換やアートワークの挿入が可能です。再加工には別途費用と国際配送料がかかります。

製品ご利用時の注意/修理に関して

長時間もしくは大音量にてIEMをご使用された場合、難聴等の耳に関する問題が生じる恐れがございます。 IEMご利用の際は、長時間に渡る使用による耳への負担に十分ご留意いただいた上でご利用ください。
特に音の過大入力は大変危険ですので、ご使用前にはIEMを接続するベルトパック、ヘッドホンアンプ、オーディオデバイスなどのボリュームを確認してください。詳しくは当サイトの「難聴防止への取組み」のページをご覧ください。
お客様の過失や不注意による使用により何らかの問題が生じた場合、弊社及びUE社、JHA社は一切責任を負いません。

【インイヤーモニター装着方法】

１） IEM本体の左は青字、右は赤字でシリアルナンバーやイニシャルが刻印されています。もしくはコネクターやボディにLやRの目印がございます。左右を正しく確認して装着してください。

２）IEM装着前に、オーディオ音量が十分に下がっていることを確認してください。

３）IEM本体を1/4ほど前方に傾けてから、外耳（耳穴）にゆっくりと挿入します。

４）IEMを後方に回し、フェイスプレートを優しく耳穴に押し込み、耳にフィットするように調整します。ケーブルは耳の外側に沿って収まるよう調整します。その際ケーブルの付け根を無理にねじらないように気をつけてください。

5）IEMを外す際は、本体の上部を持ち、前方に向かい回しながら外耳（耳穴）から取り出します。

【ケーブルの取扱い】

IEMの装着脱の際は、ケーブルやケーブルソケットを持たず、本体を持って取り外しを行ってください。 ケーブルの付け根を無理に捻ることでケーブル及びイヤーガイドの損傷を招く可能性が高くなります。長くお使いいただくために日頃のご使用の際はご留意ください。

ケーブルを引っ張らないでください。IEMの装着脱は、本体を持って取り外しを行ってください。